Nguyên nhân và giải pháp khi không thể nạp tiền đến XM
Nguyên nhân chính cho việc không thể nạp tiền vào XM chủ yếu là do các công ty phát hành credit card (thẻ tín dụng) hoặc debit card (thẻ ghi nợ) từ chối việc nạp tiền đến các công ty Forex ở nước ngoài. Biện pháp đối phó là thử các loại thẻ khác nhau và sử dụng các phương thức nạp tiền khác như ví điện tử.
Nếu khoản tiền nạp vào XM không được phản ánh trong tài khoản bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc bitwallet, nguyên nhân là do sai lầm trong thủ tục nạp tiền. Bài viết này giới thiệu lý do tại sao XM không thể nạp tiền đến XM và các biện pháp đối phó.
- 1. Nguyên nhân và giải pháp khi không thể nạp tiền đến XM bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ
- 1.1. Nguyên nhân 1: Phía công ty thẻ từ chối việc nạp tiền đến các công ty Forex ở nước ngoài.
- 1.2. Nguyên nhân 2: Đã đạt đến giới hạn sử dụng
- 1.3. Nguyên nhân 3: Ngày hiệu lực đã hết hạn
- 1.4. Nguyên nhân 4: Bạn đã nhập thông tin thẻ vào tên của người khác
- 1.5. Nguyên nhân 5: Nhập thông tin thẻ phát hành ở nước ngoài
- 1.6. Nguyên nhân 6: Nạp tiền từ IP ở nước ngoài
- 2. Nguyên nhân và biện pháp khắc phục khi không thể nạp tiền đến XM bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng
- 3. Nguyên nhân và biện pháp ngăn chặn khi không thể nạp tiền đến XM bằng các phương thức nạp tiền khác
- 4. Số tiền nạp không được phản ánh trong tài khoản?
Nguyên nhân và giải pháp khi không thể nạp tiền đến XM bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ
Nguyên nhân 1: Phía công ty thẻ từ chối việc nạp tiền đến các công ty Forex ở nước ngoài.
Do áp lực từ Cơ quan Tài chính, các công ty thẻ từ chối việc nạp tiền đến các công ty Forex ở nước ngoài và sòng bạc trực tuyến đang gia tăng.
Kể từ năm 2018, hầu hết các thẻ chủ yếu rơi vào hiện trạng không thể nạp tiền do lỗi khi nạp vào XM. Trước hết, nếu bạn hãy thử các thẻ bạn có trên màn hình nạp tiền của thành viên XM, nếu bạn không thể nạp tiền do lỗi, sau này bạn cũng không thể sử dụng thẻ đó cho các công ty Forex nước ngoài khác không chỉ riêng XM.
Có những thẻ đột ngột không thể nạp mặc dù trước đây đã nạp thành công.
- Thử tất cả các loại thể tín dụng, thẻ ghi nợ bạn đang sở hữu
- Nạp tiền bằng phương thức e-wallet như bitwallet,..
- Nạp tiền bằng phương thức chuyển khoản nước ngoài
Nguyên nhân 2: Đã đạt đến giới hạn sử dụng
Một số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ có giới hạn sử dụng ngày / tháng hoặc tổng giới hạn sử dụng.
Nếu là thẻ ghi nợ, bạn có thể kiểm tra giới hạn sử dụng và thay đổi cài đặt bằng cách đăng nhập vào trang web của ngân hàng cấp thẻ.
Hãy kiểm tra thử 1 lần thẻ của bạn đã đến giới hạn trên của thẻ chưa.
- Kiểm tra xem thẻ đã đạt đến hạn mức sử dụng chưa
- Nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khác
Nguyên nhân 3: Ngày hiệu lực đã hết hạn
Nếu thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn đã hết hạn, đương nhiên bạn không thể nạp tiền.
Nếu trước đây bạn đã sử dụng thẻ để nạp tiền ở XM, ngày hết hạn của thẻ có thể được lưu trong màn hình quy trình nạp tiền của XM, tùy thuộc vào cài đặt trình duyệt của bạn.
Vì bạn có thể tiến hành thủ tục nạp tiền mà không để ý ngày hết hạn, hãy chắc chắn kiểm tra xem thông tin thẻ mới và chính xác trên màn hình nạp tiền hay không.
- Kiểm tra ngày hết hạn
- Nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khác
Nguyên nhân 4: Bạn đã nhập thông tin thẻ vào tên của người khác
Nếu chủ tài khoản XM và chủ thẻ không khớp nhau, bạn sẽ không thể nạp tiền do lý do ngăn chặn việc sử dụng trái phép.
Bạn không thể nạp tiền ngay cả khi bạn ở trong gia đình và bạn không thể nạp tiền ngay cả khi tên và họ của bạn bị đảo ngược.
Bạn phải nhập thông tin thẻ khớp với tên của chủ tài khoản.
- Nạp tiền bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của tên bạn
Nguyên nhân 5: Nhập thông tin thẻ phát hành ở nước ngoài
Nạp tiền bằng thẻ được phát hành ở một quốc gia không phải là quốc gia cư trú khi bạn mở tài khoản XM sẽ bị hoãn lại để xác minh danh tính.
Số tiền nạp sẽ không được phản ánh trong tài khoản của bạn trừ khi bạn đăng tải thêm tài liệu để xác minh rằng thẻ được phát hành ở một quốc gia khác thuộc về bạn.
- Nạp tiền bằng thẻ được phát hành tại cùng quốc gia cư trú đã đăng ký trong thủ tục mở tài khoản
Nguyên nhân 6: Nạp tiền từ IP ở nước ngoài
Nếu bạn nạp tiền từ một quốc gia khác với quốc gia nơi bạn cư trú khi bạn mở tài khoản XM, nó sẽ bị hoãn để xác minh danh tính.
Cần chú ý đặc biệt đến việc nạp tiền khi đi du học, đi công tác hoặc đi du lịch nước ngoài.
Số tiền nạp sẽ không được phản ánh trong tài khoản của bạn trừ khi bạn gửi thêm tài liệu xác minh danh tính về lý do bạn nạp tiền từ nước ngoài.
- Nạp tiền tại cùng quốc gia nơi bạn đã đăng ký trong thủ tục mở tài khoản
Nguyên nhân từ 4 đến 6 là các chức năng bảo mật để ngăn chặn việc sử dụng trái phép.
XM có rất nhiều tính năng bảo mật, vì vậy bạn không thể nạp tiền với một lỗ hổng nhỏ, nhưng mặt khác, bạn không phải lo lắng về việc bị sử dụng trái phép.
Nguyên nhân và biện pháp khắc phục khi không thể nạp tiền đến XM bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng
Nguyên nhân 1: Chuyển khoản đứng tên người khác
Tiền nạp đến XM sử dụng phương thức chuyển khoản ngân hàng trong nước hoặc chuyển tiền ra nước ngoài phải được thực hiện cùng tên với chủ tài khoản XM.
Nếu bạn chuyển tên bằng 1 tên thành viên của gia đình, bạn sữ không được chấp nhận, trường hợp chuyển bằng tên người khác, bạn sẽ mất phí chuyển tiền.
- Thực hiện chuyển khoản bằng tên của chủ tài khoản
Nguyên nhân 2: ID không được liệt kê trong trường tên của người chuyển tiền
Nếu tên người chuyển tiền không bao gồm chữ cái La Mã + ID tài khoản khi bạn thực hiện thủ tục chuyển khoản, bạn không thể thực hiện được nạp tiền, hoặc sẽ mất thời gian để xác nhận và việc nạp tiền sẽ bị trì hoãn.
(Ví dụ) Nó phải được viết bằng tên của người chuyển, ví dụ như “TARO YAMADA 012345".
- (Ví dụ) Thực hiện chuyển khoản dưới tên của người chuyển, ví dụ như “TARO YAMADA 012345"
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của XMnếu bạn quên viết ID tài khoản của mình
Nguyên nhân 3: Số tiền chưa được thực hiện lớn hơn số tiền nạp tối thiểu
Tiền nạp đến XM tối thiểu từ 10.000JPY trở lên cho chuyển khoản ngân hàng trong nước và từ 20.000 JPY cho chuyển khoản ở nước ngoài.
Nếu bạn nạp ít hơn số tiền nạp tối thiểu, phí 1.500 JPY sẽ tự động khấu trừ vào tài khoản XM của bạn.
- Đối với chuyển khoản ngân hàng trong nước, chuyển ít nhất với số tiền từ 10.000 JPY trở lên
- Trong trường hợp chuyển tiền ra nước ngoài, chuyển khoản ít nhất với số tiền từ 20.000 JPY trở lên
Nguyên nhân và biện pháp ngăn chặn khi không thể nạp tiền đến XM bằng các phương thức nạp tiền khác
Nguyên nhân 1: ID ví điện tử và địa chỉ email không chính xác
Khi nạp tiền đến XM bằng ví điện tử, quy trình được thực hiện từ màn hình nạp tiền của trang thành viên XM, tuy nhiên nếu có lỗi nhập ID ví điện tử (e-wallet) hoặc địa chỉ email của bạn, bạn sẽ không thể nạp tiền.
Hãy đảm bảo rằng không có sai sót gì trong nội dung nhập và thực hiện thủ tục thanh toán.
Ngoài ra, bạn cần tạo một tài khoản ví điện tử riêng sau đó kích hoạt tài khoản. Để kích hoạt tài khoản, hãy gửi tài liệu xác minh danh tính của bạn đến ví điện tử để bạn có thể nạp và rút tiền.
- Kiểm tra xem thông tin đã nhập trên màn hình thủ tục nạp tiền XM có chính xác không
- Tạo một tài khoản với ví điện tử mong muốn và kích hoạt tài khoản
Số tiền nạp không được phản ánh trong tài khoản?
XKhi nạp tiền đến XM, thời gian số tiền nạp được phản ánh trong tài khoản sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức gửi tiền.
Chỉ có thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử được phản ánh trong tài khoản XM ngay lập tức.
| Phương thức nạp tiền | Phí nạp tiền | Số tiền nạp tiền tối thiểu | Thời gian phản ánh nạp tiền |
|---|---|---|---|
| Credit card/Debit card | Miễn phí | USD 5～ (115,000 VND) | Tức thì |
| Chuyển tiền ngân hàng trong nước | Miễn phí Tự trả phí chuyển tiền | USD 100～ (2,300,000 VND) | 1 ngày làm việc ~ |
| Chuyển tiền ngân hàng nước ngoài | Miễn phí Tự trả phí chuyển tiền | USD 100～ (2,300,000 VND) | ３~５ngày làm việc |
| Bitcoin | Miễn phí Tự trả phí chuyển tiền | USD 5～ (115,000 VND) | 10 phút ~ |
Nếu số tiền nạp không được phản ánh trong tài khoản XM của bạn cho dù đã quá thời gian phản ánh nạp tiền, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của XM Việt Nam.